Das neue Fortbildungsprogramm ist online!
Die Fortbildungsveranstaltungen sind ab sofort online über die Webseite der Apothekerkammer Niedersachsen buchbar. Zur Anmeldung gelangen Sie über
https://www.apothekerkammer-niedersachsen.de/veranstaltungen.php
Das Fortbildungsprogramm wird auch dieses Mal nur als PDF und nicht in gedruckter Form zur Verfügung stehen! Bitte leiten Sie das Fortbildungsprogramm auch an die nicht-approbierten Mitarbeiter weiter!
23713 Terminübersicht Teil 1 – 10
jeweils 20.00 – 21.30 Uhr
Teil 1: Dienstag, 01.11.2022
Teil 2: Dienstag, 08.11.2022
Teil 3: Dienstag, 15.11.2022
Teil 4: Dienstag, 22.11.2022
Teil 5: Dienstag, 29.11.2022
Teil 6: Dienstag, 06.12.2022
Teil 7: Dienstag, 13.12.2022
Teil 8: Dienstag, 10.01.2023
Teil 9: Dienstag, 17.01.2023
Teil 10: Dienstag, 24.01.2023
Englischsprachige Patient:innen gehören heute in vielen Apotheken zum festen Kundenstamm. Auch sie müssen fachkundig und sachgerecht beraten werden – in englischer Sprache. Da heißt es, einen kühlen Kopf zu bewahren und sich durch Begriffe wie „heartburn“, „cough“ oder „verruca“ nicht aus der Ruhe bringen zu lassen. Doch das Anliegen der Patient:innen zu verstehen und die richtigen Rückfragen zu stellen, stellt manches Apothekenteam vor eine große Herausforderung. Damit es auch mit den englischsprachigen Kund:innen klappt, ist es wichtig, die grundlegenden anatomischen und physiologisch Begriffe, vor allem im Hinblick auf die gängigen Beschwerden und Krankheiten, zu kennen. Gepaart mit dem Wissen über die Eigenschaften und die Anwendung der Arzneimittel meistern Sie in Zukunft jedes Beratungsgespräch in englischer Sprache.
Diese Web-Seminar-Reihe soll Ihnen die für den Apothekenalltag wichtigen englischen Fachbegriffe näher bringen. Die gelernte Theorie wird durch Übungen zum Hörverständnis, Fallbeispiele und aktive Beratungssituationen verfestigt. Gängige Kommunikationstricks sollen Ihnen helfen, Fallstricke zu vermeiden und
jeden Kunden in englischer Sprache individuell und gezielt zu beraten. So wird das Gespräch mit den nächsten englischsprachigen Kund:innen für Sie zum Kinderspiel.
Veranstaltungsnr:
23713
Zielgruppe(n):
Pharmazeutisches Personal / PKA
VeranstalterInnen:
Apothekerkammer Bremen / Niedersachsen
Referent(en)Innen:
Prof. Dr. Heiko Schiffter-Weinle
Martina Schiffter-Weinle
AnsprechpartnerIn:
Apothekerkammer Niedersachsen
Sylwia Sliwinski
Telefon 0511 39099-51
Bewertung:
20 Punkte
Gebühr:
100 €