Das neue Fortbildungsprogramm ist online!
Die Fortbildungsveranstaltungen sind ab sofort online über die Webseite der Apothekerkammer Niedersachsen buchbar. Zur Anmeldung gelangen Sie über
https://www.apothekerkammer-niedersachsen.de/veranstaltungen.php
Das Fortbildungsprogramm wird auch dieses Mal nur als PDF und nicht in gedruckter Form zur Verfügung stehen! Bitte leiten Sie das Fortbildungsprogramm auch an die nicht-approbierten Mitarbeiter weiter!
2419: Mittwoch, 25.01.2023
20.00 – 22.00 Uhr
24140: Donnerstag, 23.02.2023
20.00 – 22.00 Uhr
Ärzte verordnen Medikamente, übersehen dabei aber Interaktionen zwischen den verschriebenen Arzneimitteln. Kunden wundern sich, warum sich Medikamente, die sie bislang per Selbstmedikation einnahmen, nicht mit den neu vom Arzt verordneten Arzneimitteln vertragen. Ergebnis sind Gesprächssituationen, in denen nicht nur das pharmakologische Wissen der Apotheke gefragt ist, sondern vor allem die kommunikative Kompetenz.
In diesem Web-Seminar werden Konfliktsituationen an konkreten Fallbeispielen aus der Praxis dargestellt.
Sie lernen Gesprächsführungstechniken kennen, die Sie bei Kunden, die hinsichtlich Wechselwirkungen oder Nebenwirkungen verunsichert sind, anwenden können.
Sie erfahren, mit welchen bewährten Kommunikationstechniken Sie herausfordernden Gesprächssituationen meistern, z. B. im Umgang mit Ärzten, die sich mit gefährlichen Wechselwirkungen „jetzt nicht beschäftigen wollen“.
Sie lernen, wie Sie im Rahmen einer Konflikt-Prophylaxe Vereinbarungen mit dem Arzt treffen können z. B., wie bei gefährlichen oder unerwünschten Wechselwirkungen vorgegangen werden soll.
Veranstaltungsnr:
24139 / 24140
Zielgruppe(n):
Pharmazeutisches Personal
VeranstalterInnen:
Apothekerkammer Bremen / Niedersachsen
Referent(en)Innen:
Hartmuth Brandt
AnsprechpartnerIn:
Apothekerkammer Niedersachsen
Petra Voges-Barth
Telefon 0511 39099-56
Bewertung:
3 Punkte
Gebühr:
10 €